역사적인 순간 이전에 전자 메시지를 보냈다는 사실은 오바마 캠페인이 전달하고 있는 것과 그것이 의미하는 바를 상징적으로 보여준다. 이러한 관찰은 기업에게 이메일이 단순한 의사소통 수단이 아니라는 점을 상기시켜 줍니다.
강력한 지지를 얻기 위해 Campaigns가 전자 메시지를 사용하는 것은 기업에 권위 있는 위치에 오른 사람들이 자신이 해야 할 선택을 인식하고, 추론하고, 결정하는 방법에 대한 훌륭한 예를 제공합니다. 완전한 이해를 활용하면 엄청난 경쟁 우위를 얻을 수 있습니다. 네, 오늘날 많은 사람들이 의사소통을 위해 전자 매체를 사용합니다. 하지만 전자 메시징을 사용하여 고객 및 파트너와 직접 연결하여 제품 및 서비스 메시지를 전달하는 CEO는 얼마나 됩니까?
이제 기업은 전자 메시징 사용을 “경로”에서 제품 및 서비스를 추진하는 다양한 방법의 가장자리에서 “하나의” 마케팅 캠페인을 고정하는 것으로 전환하기 위한 성공 사례와 청사진을 보유하고 있습니다. 기술의 변화가 아닌 문화의 변화이다. 전자적 수단을 통해 인정받는 회사 리더와 고객 간의 명확하고 지속적인 커뮤니케이션은 “구매자”에게 접근하고 이를 확보하는 새로운 방법입니다.
그렇다면 기업은 이러한 전환을 어떻게 수행합니까? 다음은 두 가지 제안 사항입니다.
1. 제품 또는 서비스 개발 프로세스를 점검하십시오. 기업이 제품이나 서비스를 개념화하는 방식의 대부분은 산업 시대에 탄생한 방법을 기반으로 합니다. 디지털 시대에는 더 이상 작동하지 않습니다. 시장 역학이 바뀌었고 전통적인 방법은 더 이상 실행 가능하지 않습니다. 제품이나 서비스가 출시될 때 목표를 달성하려면 고객과의 지속적인 상호 작용이 필요합니다.
2. 경영진이 전자 메시징을 사용하고 고객 및 파트너와 직접 연결할 수 있는 출시 캠페인을 설계합니다. 그런 다음 다른 매체를 사용하여 보다 순환적인 캠페인을 만드십시오. 이는 더 저렴하고 빠르며 앞서 본 것처럼 메시지를 확장하고 실행하는 더 효과적인 방법입니다.
이러한 전환이 이해하기 어려워 보인다면 고등학교나 대학교 캠퍼스를 돌아다니며 학생들이 휴대폰을 사용하여 문자 메시지를 보내는 방법을 살펴보세요. 그런 다음 그들이 직장에 있고 그들이 읽고 있는 문자 메시지가 귀하의 제품이나 서비스에 관한 것이라고 상상해 보십시오. 오바마 캠페인의 천재성은 이를 구상하고, 전자 미디어를 통해 개인적인 연결을 만들고, 변화의 메시지를 전달하는 것이었습니다. 이제 이 변화에는 비즈니스가 포함됩니다.
