나는 최근 대기업에서 이사로서의 역할에 완전히 압도당하고 있는 고객 Gary와 함께 놀라운 코칭 세션을 가졌습니다. 그는 주당 70~80시간을 일했지만 결코 앞서지 못했습니다. Gary는 낙담하고 낙담했으며 이 혼란에서 어떻게 빠져나올지 전혀 확신하지 못했습니다.
문제는 Gary가 열심히 일하고 팀에서 ‘가자’가 되어 경력상의 성공을 거두었다는 것입니다. 그리고 그는 그에 대해 좋은 보상을 받았습니다.
그러나 이제 지속적으로 프로젝트에 도움을 주고, 모든 ‘추가’ 작업을 수행하고, 계속 진행하기 위해 ‘열심히’ 접근 방식을 사용하는 이사 수준의 전체 직원을 이끌면서 Gary는 탈진하고 잠재적으로 탈선할 가능성이 있는 길에 있습니다. 좋은 평판을 얻었습니다. 그는 정말 열심히 일했습니다.
코칭을 통해 Gary는 자신이나 회사에 더 이상 도움이 되지 않는 업무 습관이 생겼다는 것을 깨달았습니다. 그는 일을 처리하기 위해 자신의 능력에 지나치게 의존했으며 효과적인 위임 기술을 익히지 못했습니다. Gary는 자신을 ‘많은 일을 할 수 있는’ 사람이고 현재 자신이 속한 팀을 효과적으로 활용하지 못하는 사람으로 정의했습니다. 그는 실망했습니다. 그들은 실망했습니다. 그리고 그의 결과와 생활 방식은 어려움을 겪었습니다.
중요한 점은 다음과 같습니다. 효과적인 위임은 리더로 성장하고 비즈니스(및 인생!)에서 훌륭한 결과를 얻고 싶다면 마스터해야 할 최고의 기술입니다.
지원 직원 수가 적은 소규모 기업이든, Fortune 500대 기업에서 대규모 팀을 담당하는 임원이든 상관없습니다. 경력을 쌓고, 주요 기여자로 인정받고, 품위 있는 생활 방식을 즐기려면 다른 사람의 재능과 능력을 활용하는 방법을 알아야 합니다. 숙련된 위임이 필요한 곳입니다.
담당자가 저지르는 상위 10가지 실수
- 시간을 충분히 주지 않음 작업을 완료하기 위해(위임하는 데 너무 오래 기다리거나 완료에 영향을 미칠 수 있는 학습 곡선, 기타 작업 부하 또는 관련 문제를 고려하지 않음)
- 세부사항을 명확하게 전달하지 않음 예상 결과, 작업 수행 방법, 참여 대상, 사용 가능한 리소스, 일정, 프로젝트 목표 또는 기타 관련 세부 정보.
- 잘못된 사람에게 할당-팀의 ‘진행자’를 지정하고 책임감 있고 성과가 좋다는 이유로 그들을 압도하거나; 또는 가장 가깝지만 해당 직무에 적합하지 않은 사람에게 배정
- 더러운 일만 위임하라; 일을 완수한 영광을 나누지 말라
- 반대로 대표단– 일이 제대로 진행되지 않는 것을 발견하면 팀원을 코칭하고 지원하는 대신 다시 시작합니다.
- 명확한 지침은 없습니다. 보고, 모니터링 또는 피드백 수신을 위해
- ‘시간 부족’으로 구축되지 않음 — 엄격한 기한을 유일한 기한으로 제공하고, 업무가 표준에 따라 수행되지 않거나 문제가 발생할 경우 위기 상황을 조성합니다.
- 발달 과제 제공 개발할 시간이 없을 때
- 전체 범위가 아닌 작업의 일부를 할당 그리고 완전한 과제를 완수하는 능력
- 다른 이해관계자와 소통하지 않음 귀하는 팀의 누군가에게 책임과 권한을 위임했습니다. 사람들은 여전히 의견을 듣기 위해 당신에게 찾아오거나 자신이 책임자인지 모르기 때문에 당신이 고용한 사람에게 응답하지 않습니다.
이러한 일반적인 ‘대리인’ 실수를 자신이 알고 있습니까? 그렇다면 이제 상황을 바꿔야 할 때입니다. 다음은 귀하가 STAR 대표가 되는 데 도움이 되는 간단한 체크리스트입니다:
STAR 대표 체크리스트 – 범위/시간/권한/자원
첫 번째 교대는 “이 작업을 어떻게 수행할 수 있습니까?”에서 “우리 팀 중 누가 이 작업을 수행할 수 있습니까?”입니다. 당신은 가장 큰 성과를 거두고 당신의 기술과 재능을 최대한 활용하는 가장 큰 보상을 받는 활동에만 집중해야 합니다.
그런 다음 팀에서 자신이 원하는 프로젝트를 처리할 수 있는 기술, 재능, 시간을 가진 사람이 누구인지 생각해 보세요. 그리고 프로젝트나 작업을 위임할 때 STAR 대표가 되기 위해 다음 기본 사항을 전달해야 합니다.
- 범위: 무엇 일인가, 프로젝트인가? 어떻게 하고 싶나요? 또 누가 참여해야 합니까?
- 타이밍: 언제 그 원인은 무엇입니까? 포인트나 마일스톤을 확인하세요.
- 당국: 권한은 어느 정도인가? 그들은 무엇을 가지고 있습니까? 최종 권한은 누구에게 있는가 승인?
- 자원: 무엇 자원-돈, 사람, 재료, 정보, 기술– 그들은 도움을 받을 수 있습니다
