지식경제부는 지난해 플러스에서 급격한 충격을 받았습니다. 얼마 전까지만 해도 백신 접종 전 사무실 기반 인력이 최고조에 달했을 때 기존 사무실보다 집에서 일하는 경우가 더 많았는데, 이는 팬데믹 이전 비율의 거의 10배에 해당합니다. 시카고 대학에 따르면 최근 2021년 3월까지 업무 서비스의 45%가 여전히 가정 환경에서 수행되고 있습니다. 이는 직원들이 교통으로 통근하는 가족들과 멀리 떨어져 바쁜 사무실 건물에서 오랜 시간을 보냈던 예전의 사무실 업무로 돌아갈 것인가?라는 질문을 던집니다. 그렇다면 왜 그렇습니까?
코로나19 팬데믹이 의도치 않게 장기적으로 업무 분배 방식에 패러다임 전환을 가져왔는지 여부는 아직 확인되지 않았습니다. 이는 분명히 향후 몇 년 동안 관찰할 흥미로운 추세 중 하나가 될 것입니다. 현재로서는 비록 드물기는 하지만 작업 수행 방식의 일부 변화를 보여주는 지표 중 일부를 살펴보는 것은 가까운 미래에도 유용할 수 있습니다.
대부분의 경영진은 자신들이 익숙했던 경영 관행을 재개할 수 있는 정상적인 시기로 돌아가기를 원한다고 가정하는 것이 타당합니다. 원격 근무 활동과 같이 더 많은 유연성을 포함하기 위해 보다 영구적인 구조 조정이 필요하다면 이는 감독자가 기꺼이 제공하지 않을 가능성이 높습니다. 20세기의 낡은 비즈니스 표현을 털어내기 위해 평사원들에게서 나올 것입니다.
올해 초 Microsoft WorkLabs 보고서에서는 몇 가지 관련 조사 결과가 공개되었습니다. 거의 4분의 3에 달하는 직원이 원격 근무 옵션을 원합니다. 원격 근무에는 단점이 있지만, 스트레스와 피로가 적은 편안한 환경에서 기술적 수단을 통해 생산성을 유지할 수 있다고 생각하는 근로자는 충분합니다. 이 보고서에 따르면 사무직 근로자들은 보다 영구적이고 유연하고, 분산되고, 혼합되거나 하이브리드인 생산 모델을 요구하고 있습니다.
Z세대와 젊은 밀레니얼 세대는 여기서 정보를 얻을 수 있는 그룹을 형성합니다. 기기를 사용하여 생활하고 일하는 것이 그들에게는 제2의 천성입니다. 이들에게 더 많은 유연성을 위한 모멘텀을 기대하는 것은 합리적이다. 이력서와 LinkedIn 프로필에 원격 근무를 통해 얻은 더 많은 정량화 가능한 성과가 표시되기 시작하면 그들은 단순히 원격 근무를 할 수는 없지만 그러한 기술을 존중하는 직위에 채용되기를 원할 것이라고 전달할 것입니다. 생산성과 웰빙의 균형은 현대 시대에 필요한 측정으로만 성장할 것이며, 젊은 근로자는 적응형 작업 스타일의 맥락에서 선도할 수 있습니다.
기업은 이러한 변화를 맹렬히 추진해서는 안 됩니다. C-레벨에서는 잠재적인 변화가 다가오고 있다는 인식을 보여주는 징후가 나타나고 있습니다. Edelman Data & Intelligence가 실시한 업무 동향 지수(Work Trends Index) 조사에 따르면 비즈니스 리더의 66%가 유연성을 높이기 위해 사무실 공간 재설계를 고려하고 있는 것으로 나타났습니다. 그 이유는 두 가지입니다. 이전에 암시했듯이, 인력은 직장 내 유연성을 점점 더 원하는 것으로 보입니다. 이는 전통적인 제도적 규범에 얽매이지 않고 수요가 많은 인재를 유치하는 인센티브가 될 가능성이 높습니다. 또한 기업은 NPR이 보고한 대로 코로나19로 인한 원격 근무 실험과 Harvard Business Review가 주장한 생산성 향상의 결과로 몇 가지 이점을 보고 있습니다.
전통적인 사무실 중심 요구 사항과 직원을 위한 분산 또는 원격 작업 옵션의 증가를 결합한 하이브리드 모델에 다양한 변형이 확립될 가능성이 높습니다. 현대 통신 기술과 세계적인 전염병의 결합이 이러한 추세를 주도할 것이라고 합리적으로 예측한 사람은 아무도 없었지만, 그 결과는 궁극적으로 근로자와 상사에게 이익이 될 수 있습니다. 고용주가 그러한 변화를 진지하게 받아들이기를 바랍니다.
