소프트 스킬은 의심할 여지없이 프로젝트 관리자에게 필요합니다. 프로젝트 관리 전문직 전반에 걸쳐 이러한 기술이 무엇인지, 어떻게 측정해야 하는지에 대한 논쟁이 있습니다.
일반적으로 소프트 스킬은 개인이 감성 지능 지수인 ‘EQ’와 관련하여 가지고 있는 기술입니다. 의사소통, 대인관계 기술, 개인이 다른 사람과 관계를 구축하고 유지하는 방법 등 광범위한 기술을 다룹니다. 프로젝트 환경에서 다른 사람들이 공통의 목표를 향해 함께 일하도록 하는 것은 프로젝트를 전달하기 위한 기초입니다.
프로젝트 관리자의 12가지 필수 행동은 다음과 같습니다.
* 의사소통 및 상담
* 갈등 및 위기 관리
* 유연성과 창의성
* 리더십
* 학습 및 개발
* 협상
* 조직 효율성
* 문제해결과 의사결정
* 전문성과 윤리
* 신뢰성
* 자기 통제
* 팀워크
역량의 중요성과 우선순위는 프로젝트나 조직의 문화와 환경에 의해 영향을 받지만, 이러한 행동을 개발하고 개선하는 것은 프로젝트 관리자가 적용 위치에 관계없이 성공적인 프로젝트를 수행하는 데 도움이 될 것입니다.
커뮤니케이션 및 상담: 아이디어, 생각, 사실, 감정, 도전, 성공 등에 관해 사람들과 상호 작용합니다. 프로젝트 진행 상황 등 확실한 사실과 함께. 복잡한 아이디어를 쉽게 전달할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 달성할 목표를 명확하게 설명합니다. 팀이 공통 목표를 향해 계속 나아가도록 합니다. 팀원들이 개방적이고 정직하게 의사소통할 수 있는 환경을 조성합니다.
갈등 및 위기 관리: 잠재적인 갈등 영역을 예측하기 위해 모든 팀 구성원의 요구와 견해를 듣고 응답합니다. 갈등이 발생한 상황을 분산시키는 능력은 건강한 프로젝트 환경을 유지합니다.
유연성과 창의성: 문제가 생겼을 때 문제 해결의 범위를 넓힐 수 있는 독창적이고 상상력 있는 방법을 생각해 보세요. 프로젝트 팀이 일반적인 제공 방법이나 솔루션을 맹목적으로 따르지 않고 최상의 솔루션과 결과를 찾도록 장려하십시오. 프로젝트의 다양한 구성요소, 템플릿, 도구 및 기술을 적용합니다.
지도: 프로젝트의 비전과 방향을 이해하고 팀이 해당 프로젝트를 수행하도록 조정합니다. 기술에는 위임, 코칭, 동기 부여 및 모범이 되는 리더십이 포함됩니다.
학습 및 개발: 자신의 기술과 팀의 기술이 지속적으로 향상됩니다. 기술 및 능력 평가, 학습 활동 참여 장려, 프로젝트 환경에서 학습이 어떻게 적용되는지 평가.
협상: 다양한 옵션의 최적 결과를 이해하는 것과 함께 정보를 분석하고, 결정을 내리고, 원하는 결과를 설정하고, 협상 전략을 개발합니다. 양측의 견해에 대한 합의를 통해 합의를 달성합니다.
조직적 효율성: 인력 관리 프로세스와 정책을 이해하고 적용합니다. 기업 문화, 조직 역학 및 그 안에서 일하는 개인을 이해하면 팀을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
문제 해결 및 의사 결정: 모든 프로젝트의 일반적인 부분인 문제 해결 및 문제 해결.
전문성과 윤리: 조직과 프로젝트 환경 모두에 대한 적절한 행동 및 도덕적 원칙과 함께 지식, 기술 및 행동을 통해 입증됩니다.
신뢰할 수 있음: 당신이 하겠다고 말한 대로 하십시오. 관련 이해관계자들과 신뢰를 구축하고 그들이 매일 적시에 올바른 일을 수행하여 프로젝트를 성공적으로 수행하고 후원자를 만족시킬 수 있다는 점을 전달합니다.
자제력: 일상의 스트레스를 해결하고 일과 삶의 균형을 유지하기 위한 자기 통제 및 자기 관리입니다.
팀워크: 팀이 ‘우리 모두가 함께 한다’고 믿는 팀 분위기를 조성하는 것은 프로젝트 성공의 중요한 요소입니다.
